瓷器后期服务

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售后服务

包换

消费者在购买瓷砖后7天内不满意,可更换产品。
请您在换货时出示购买凭证。
更换产品的包装必须完好无损,不影响二次销售。
换货所产生的运输、搬运等相关的费用由消费者承担。
特殊定制如直线切割、水刀地花、雕刻砖、纹理砖等加工件不予换货。

包退

购买7天内有质量问题包退货。
请您在退货时出示购买凭证。
退货所产生的运输、搬运等相关费用由商家承担。

包维护

免费提供瓷砖清洁、去污的指导或演示手册。
有偿提供瓷砖保养如填缝、美缝、清洁等商品。
有偿提供瓷砖填缝、美缝的专业施工。


运输说明

1、所有产品报价均不含邮费运费、税费(运费税费需要客户自己来支付),已注明包运费产品除外。

2、小件商品我们统一发百世汇通,百世汇通不到的地区,请联系客服。

3、所有发普通物流产品都是从深圳市仓库发出,需客户自行前去提货,我们会尽量发离客户较近的物 流。客户也可以自行提供方便的物流,我们会按客户指定的发货。

4、物流签收了,就说明您已经检查过货物,货物完好,如再发现不好的地方或者损坏的地方,需客户自 己承担责任,我们不负责。在双方协商好的情况下,返回的运费也必须客户承担。

5、由于批发量较多,需要先下单到仓库,然后再安排配货、包装。我司一般是在3天内发货,所以请客 户朋友们别急,最好是提前下单,谢谢理解。要货急的客户请提早说明,我们会尽可能迅速的给您安 排。

6、运输途中的速度我们不能给客户您保证的,不同地区的运输时间不相同,如果对时间要求很明确的客 人请提前跟客服说明缘由。若下单后因为到货时间不及时而产品不要货,客人需自己承担来回邮费以及 一切损失。亲们尽量保持电话畅通,货到了快递公司或物流公司会电话通知您的,如是物流公司,请您 带上本人身份证去货站取货即可。(如有到货后提货手续费用,或需 物流公司送货上门产生送货费用,都由 买家自行承担)。


常见问题

问:收到货物发现破损怎么办?
答:收到货物如发现破损,48小时内联系客服,我们将即刻为您免费补发。

问:有专业的技术人员解决售后问题吗?
答:有的,我司有专业的技术人员协助客户成型中遇到的各种问题,但需要客户全力配合协助。

问:可以提供发票吗?
答:可以的,我司所供材料均可提供正规17%增值税发票。

问:骨瓷的定义是什么? 如何区分骨瓷与其他陶瓷?
答:骨瓷是骨质瓷的简称,学名骨灰瓷,英文名称为“Bone china”,是一种以动物的骨炭以及粘土、长石和石英为基本 原料,经过高温素烧和低温釉烧两次烧制而成的瓷器。出于对“骨灰”一词的忌讳,现今国家标准名称已通称为“骨质 瓷”。骨瓷于1800年左右由英国人发明,是环保绿色瓷器。独特的烧制过程和骨炭的加入,使瓷土中的杂质被消除,骨瓷 显得更加洁白、细腻、通透、轻巧,胎体比一般的瓷器更薄,视觉上有特殊的清洁感,强度高于普通瓷器。骨质瓷是英国 皇家专用瓷器,也是中南海的指定用瓷,它是目前世界上公认的高档瓷种。 根据国家所设的骨瓷标准,骨炭含量在百分之三十六以上,经过二次烧成(素烧,釉烧)而成且成品具有良好透光性的瓷 品,方得称为骨瓷,这几项基本特征也是区别骨质瓷与其他瓷器的本质依据。

问:永丰源的骨瓷产品有哪些特色?
答:永丰源骨瓷用料考究,制作工艺较普通日用瓷复杂、精细,对瓷品的规整度、洁白度、透明度、热稳定性等诸项指标 均要求极为严格,所生产的骨瓷成品细腻温润,釉面洁白亮泽,玉质感极佳,在灯光的照射下亮薄通透,没有任何针孔附 着,可谓“薄如纸、透如镜、声如磬、白如玉”;采用的纳米颗粒技术,使骨瓷的清洗更方便,不管是油脂还是其他的污 浊物,轻轻一擦便干净如新。永丰源骨瓷凭借其简洁优美的器型设计及典雅独特的花面设计,成就了实用和艺术的双重价 值,长期以来成为钓鱼台国宾馆指定专用瓷以及各国皇室贵族收藏瓷品。与此同时,永丰源各类骨瓷中西餐具以其高质 量、高格调、高品位,成为各大星级酒店的必选用瓷;茶具、咖啡具也成为各大小公司和富庶家庭的理想日用品,更是馈 赠亲友的最佳礼品。

问:永丰源的产品价格为什么比市场一般产品高?
如何玩ag视讯游戏|首页AG试玩|开户 答:永丰源的产品价格之所以比市场一般瓷器产品高,原因有四:一是为了保证瓷器的优越品质,永丰源所采用的均为世 界上最为优质的原材料,如新西兰的高岭土、英国的骨炭、德国的颜料和金膏等,其原料及进口运输成本比一般原材料高 出许多;二是在生产细节上的损耗比一般企业大。永丰源对瓷器制作过程中的每一个步骤都要求精艺求精,例如在瓷器打 磨环节中,一般企业采用铁丝打磨的方式对瓷器的平整度进行加工,而我们则是采用水磨的方式,人性化地呵护瓷器,避 免损坏瓷器的胚胎;第三,从制模、烧制、上色、手绘、上釉到质检,永丰源产品的生产工序比一般企业要繁复得多,比 如一种瓷品永丰源通常需要经过5~6次的烧制,而其他企业多数只烧制1次;第四,永丰源一直以来秉承“对消费者负 责、对企业负责“的理念和原则,对成品的管控极为严格,绝不让残次品流入市场,只要存在丁点瑕疵的产品都会被当即 消毁,因而成品率普遍低于同类企业,这在无形中也加大了永丰源瓷器的产品生产成本。


正品保证

一、积极采用国际先进工艺技术确保产品的设计质量
我司是“广东省高新技术企业”,技术骨干500多名,致力于把传统工艺与现代科技相结合,自主开发核心技术产品,不断提升自身科研力量,及与外界优势力量的战略合作,对新品设计的每一个阶段都进行严格的评审、验证,确保了产品设计开发质量。

二、先进的设备是产品优质的保障
唯美公司先后从意大利、德国引进多条现代化生产线,同时建立严格的操作规范和完善的维护保养制度,保证设备的良好性能。先进的设备为生产稳定的优质产品提供了有力的保障。

三、推行ISO9001系列国际标准化质量管理体系
唯美公司以“质量管理八大原则”ISO9001标准要求建立健全质量管理体系,从各个方面加强现场控制,强调“下道工序就是顾客”、“一次性把工作做好”的质量意识,产品的生产流程层层检测,方能入库出厂销售。


产品保养

1、建议手洗,若真不愿意用手洗,则要选择有瓷器及水晶类洗涤功能的洗碗机。

2、产品含金量高,勿放入微波炉加热,否则腐蚀金边。

3、洗剂PH值必须在11-11.5之间,因为陶瓷怕碱。

4、用清水洗净时,水温不超过80℃。

5、勿将热杯直接浸入冷水中,以免温度迅速改变损伤瓷质。

6、如有刮花,可以用牙膏略打磨。

7、如果有茶渍,可以用柠檬汁或食醋清洗。

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